Desde a semana passada (04/07) está disponibilizado no hall de entrada da sede da Justiça Federal (JF), em Porto Alegre, um terminal de auto-atendimento da Justiça Estadual. O mesmo ocorre no Foro Central, onde um terminal, instalado no saguão principal, permite a emissão de certidões e consultas de processos federais. Trata-se de um acordo entre as direções da Justiça Federal e do Tribunal de Justiça do Rio Grande do Sul, que visa ser mais um procedimento para agilizar e facilitar o atendimento dos usuários.

Os “quiosques” de auto-atendimento, como são chamados na JF, agilizam a obtenção de certidões e também proporcionam a consulta processual, basta informar o nome da parte ou o CPF. Para a emissão das certidões negativas o usuário deve informar o CPF e o nome completo, o documento é impresso na hora. Os serviços disponíveis nos quiosques são gratuitos.

A utilização dos terminais desonera os servidores, e reduz o enfrentamento de filas, além de democratizar o serviço para os cidadãos que não têm acesso à rede mundial de computadores. Segundo o Diretor do Núcleo de Informática da Justiça Federal, Luigi Frusciante Filho, o acordo segue a mesma linha que foi adotada em 2004, quando a JF disponibilizou um quiosque na sede da OAB na Capital, ou seja, “ultrapassar as fronteiras físicas entre as instituições e facilitar o acesso do público as informações”.