A Prefeitura de Caxias do Sul, através da Secretaria da Saúde (SMS), informa a população que as demandas relacionadas a área da saúde podem ser feitas ao setor de Ouvidoria da SMS.

A Ouvidoria foi instalada em junho de 2007 e tem como principal função receber as sugestões e reclamações da população sobre os serviços públicos de saúde. Foram distribuídas urnas e formulários nas 39 Unidades Básicas de Saúde (UBS) e no Centro de Especialidades em Saúde (CES).

Para manter o sigilo dos usuários, as urnas permanecem lacradas e são abertas apenas no setor de Ouvidoria, juntamente com o coordenador de cada UBS. Além das urnas os usuários podem se utilizar do telefone (54) 3223.6918 ramal 208; do e-mail ouvidoriasaude@caxias.rs.gov.br ou ainda indo até a sede da Secretaria Municipal de Saúde, localizada na rua Sinimbu, nº 2231, 3º andar.